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miércoles, 16 de noviembre de 2011

Es un pajaro? un avión? NO!!! es súper café!



Aún recuerdo, cuando en los años de la universidad, visitaba al nutriólogo, la época es vanidosa, y pues dentro de la carrera de mercadotecnia, habremos a quiénes nos importa bastante la imagen…aunque no seamos los más disciplinados, o que hagamos deporte por diversión y no por imagen, pero bueno…

Recuerdo que una de las indicaciones más importantes era la de “toma mucha agua, evita refrescos con cafeína y reduce tu consumo de café”…así las cosas en “teoría” funcionaban…ahora ya pasados mis años de universidad, incluida la maestría, he regresado al nutriólogo, digo, tantas horas frente a una computadora, no? En fin…y me llama la atención que una de las recomendaciones ahora fue: “habrías de tomar de 2 a 3 tazas de café por día”…y agrega algo como que “contiene antioxidantes”… y digo…bueno!...como ha cambiado esto…

Será acaso que un producto “no tan benéfico” cambie para ahora ser “benéfico” y además…carísimo!!! Coincidencia??? Existen??? Yo no lo creo.
De que empresas comercializadoras de producto para café entraron como un “boom” a nuestro país y se han convertido en los puntos de reunión para desde “echar el chal” hasta para tener una junta con tema de negocios, etc., y ser la nueva “nevería” para las nuevas generaciones…porque no me digan que un niño te pide o pediría que le compres una nieve en la michoacana si le preguntas estando en casa….te dirá “quiero un frapuchino del Starbucks” … los que tengan niños contesten!!! Sobrinos, también valen!!!

La cosa interesante aquí es como avanzan los mercados, algunos consumidores, pueden ingerir una de estas bebidas y al tiempo, subir de peso, aun y que contiene antioxidantes y tal, lo que no se ve las calorías intrínsecas y bueno…

El marketing hecho para el café, sea la cadena que lo venda, tiene un modelo de referencia muy fuerte, que tiene que ver con el ámbito de la salud, en este caso citado como nutriólogo, pero sus beneficios se conocían desde antes, pero se le satanizaba un poco…verdad? Coincidencia? Bienvenidos a la vida Starbucks? O como dice Nescafé…”despierta a la vida”.

Solo para reflexionar, y a la vez felicitar por la buena campaña de Marketing…bueno, regreso, se me quema mi café ;)

miércoles, 9 de noviembre de 2011

Pa-pa-namericanos! Tin, tin, tin…tin!!!


Recordándome de los hoy ya concluidos “Juegos Panamericanos Guadalajara 2011” y escuchando varios de los argumentos de los familiares, amigos, conocidos, etc. que hoy día residen en mi ciudad natal, me he dado cuenta de la importancia que tiene el ser “neutral” ante los primeros comentarios, y no expresar uno de estos con autoría, hasta que se haya creado un criterio propio, un análisis de la situación previo, etc.

Comentarios hay de todos! Buenos, regulares, malos, malísimos y uno que otro que yo catalogaría como “mala leche”…si! Como aquellos que obvio, critican la inversión del Gobierno en ciertos lugares, en ciertos proyectos, aquellos que critican la actuación de la autoridad, de la logística, de las no acciones, etc. Y quisiera comentar que por “critica” no se entienda otra cosa que…no constructiva, y vamos! Que hay que hacerla, pero habríamos de rescatar lo bueno…

Marketing? Quién dijo marketing??? Yo! Yo digo marketing! Porque hoy en día la Ciudad de Guadalajara tuvo, tiene y tendrá los ojos del mundo en ella! Marketing??? Si! Porque la ciudad, siempre bella, lo estuvo más durante este evento! Marketing??? Si! Porque ahora la gente conoce que tenemos en Jalisco un par de los llamados “Pueblos Mágicos”, que ha sido sede Panamericana, que tiene espacios arquitectónicos y naturales preciosos y que si! En sus recuerdos, o “Top of Mind” tendrán imágenes como las torres de Catedral, la explanada y reloj del Expiatorio, que “La Minerva” es súper chula y que cuando gana México es preciosa! Que tenemos un nuevo par de puentes como el “Matute Remus” todo iluminado, así como el nuevo que atraviesa la Avenida Ávila Camacho! Que los “Arcos de Zapopan” se ven muy lindos de día y re chulos de noche! Y un étc que ahora mismo no menciono, pero que identifican a Guadalajara, y por ende a México a nivel internacional.

Marketing??? Si! Porque que sería de ciudades tan importantes en diferentes países sin sus monumentos, puentes, paseos, esculturas, arcos, que les caracterizan??? Marketing??? Si! Porque los Tapatíos que fueron anfitriones activos o no tanto, en estos Juegos Panamericanos, reflejan lo que la gente que vino, tiene, tendrá y compartirá a los demás…porque Guadalajara es México!!!

Solo concluir, que al final, hay cosas que restan, pero que estas cosas que SUMAN! Tendrán retención en aquellos participantes del mundo mundial! Que vivieron la experiencia de estos Juegos de manera presencial o remota, pero que fueron parte de ella. Por eso dijo yo! Que chula es mi tierra!


miércoles, 26 de octubre de 2011

Día de muertos y aseguradoras...mala combinación


Iba yo paseando en bicicleta, ahí por reforma, y pasando por un edificio de una importante firma de préstamos y seguros, me di cuenta de que su gente en marketing, no tiene muy bien definido los "no" aun, y que sea, ya casi día de "muertos".

No tengo conocimiento en lo que manejen para préstamos, imagino son increíbles y que además lo ilustren con la hermosa motocicleta y auto que pueden ser tuyos, pues no se ve nada mal, pero que, solo por ya ser casi día de muertos hagan un escaparate con estos elementos MÁS unas calaveras hermosas...más que gracias, me han dado miedo!!!

Y es cuando aplica la famosa frase de "de la moda, lo que te acomoda" y en definitiva para esta empresa, no les vendría nada mal cambiar las calaveras, tal vez por un vampiro, porque en definitiva, la calavera subida en una moto, con una expresión de locura y letras, colores y demás que denotan y evocan emoción, mmm...creo que no!!!

Es casi como ver un camión de un servicio de catering lleno se smog, y así...

En este caso no aplica, y en ocasiones aunque se quiera ir muy con el mercado, hay que aceptarlo, hay veces que no...y en esta ocasión, Señores de Marketing del sector de Financiamiento y Seguros, esos, si! los que están por Reforma...no, en verdad, esta vez no!!!

Cheers!!!

lunes, 22 de agosto de 2011

No todos los pajaritos cantan por la mañana!!!




Ni con todos los gallos habríamos de madrugar!!!

A que me refiero con todo esto? pues nada! que me he notado que hoy en día algunas empresas comienzan a "despertar" a los medios sociales, cada día es más frecuente encontrar publicadas vacantes acerca de "Social Media Coordinator", con el requisito INDISPENSABLE de "Fanático de Redes Sociales" como si con esto se asegurara el éxito de esta área!

Es bueno saber como manejarles, lo que he venido comentando previamente, no es que solo se "tenga que" tener un "twitter" o "facebook" de la empresa, hay que saber como es que se debe de organizar, administrar, dirigir.

Dejando de lado la obviedad, de que el tono del mensaje tiene que ser acorde al público objetivo, es importante también no perder de vista la "visibilidad" de los mismos. No porque tengas mas post que la competencia, te estas asegurando el éxito de tu gestión del "Social Media".

Pero la pregunta es: Cuál es la mejor hora para "postear"???

Cantando el gallo (o el pajarito del twitter hehehe) 7-9 am

Si! la gente que se dirige al trabajo, la escuela, étc, y checa sus redes sociales antes para ir "actualizados" los podrás cazar en este horario, si tienes comunicación interactiva con tus seguidores, como concursos, trívias, etc, es la mejor manera de ponerles en sintonía para que te sigan en la actividad durante el día!, los "enganchas" desde tempranito.

En el "break" (o la hora de la comida) 1-4 pm

Pues estamos a medio día y hay que ver como es que va la rodada del mundo mundial no? o que plan hay como para después del trabajo, o para darme un respiro mientras me decido que comer, etc. Una hora increíble para que comienzen a interactuar, ya ha pasado medio día laboral, ya se siente mas cercana la hora de descansar. El "checking social" le llamo yo...como para que hacer después del trabajo? un café? un trago coquetón con los amigos? en que va la trívia...ya seré el ganador???

En casita!!! (Después del trabajo, la escuela, la rutina) después de las 6 pm

Ya mucha gente llega a casa, o lo va checando camino a casa, en medio del tráfico...qué leer? así de rapidín que me deje información? o siempre dónde será la reunión? la cartelera para el cine de las 8pm??? y así de pasada una mirada a mi red social...

Esta hora es increíble si tu negocio va de ocio, llámate café, restaurante, étc. Aunque cualquiera que sea el tópico de tu empresa, a tus seguidores, solo por el hecho de serlo, les interesa.

Pues nada! "Social Media", si no esta enfocado, termina como el dicho del "Santo que no es visto, no es adorado"

Nos Seguimos leyendo...

jueves, 28 de julio de 2011

Observándonos...


Precisamente me sorprendía al ver que al abrir mi hotmail, me aparecían ofertas de "Estudia tu Maestría on line", "Promociones para este fin de semana en la playa", "Relájate practicando el deporte que te gusta" y así por el estilo...

Será acaso que una inteligencia universal sabe exactamente lo que me interesa y tiene contacto conmigo a través del hotmail, que tal vez es su empresa, y precisamente a esto se dedica la inteligencia universal? (hahaha) no! precisamente, aunque parece "cosa del diablo" es precisamente, como las empresas especializadas en marketing on line, y registros previos que dejamos cada que accesamos a algún portal, blog, etc, como usuarios, vamos dejando "pista" para ser seguidos...

Si suena a cuento ultra moderno de espías, y cosas así pero los protagonistas somos cada día cada uno de nosotros...hemos dejado de ser "mujer, de 25 a 30 años, de NSE tal, con ingresos de tal, con gusto por la moda", para ser ahora "Rocio, 30 años, profesionista, biker, con gusto por el tenis, la moda casual, el mundo del espectáculo y negocios...bla bla bla" si quisiera definirme a mi misma, en definitiva les preguntaría a ellos.

Esto es solo para resaltar el nuevo uso de la segmentación de mercados, que cada día parece más segmentación de personas, a donde iremos a parar? la información es poder, efectivamente, pero a veces valdría la pena pensar un poco acerca de...en realidad necesito tanta información? no podría llegar a perderme, y entonces lo que parecía útil se ha vuelto inútil? tendría que pagar tanto dinero por tantos datos, cuando en realidad NO LOS NECESITO???

Es interesante, ver que aún esta gran especialización de "los grandes" sigo en espera de que alguien me oferte por ejemplo, un seguro para la mujer...en donde solo necesitarían dos variables!!! y una es mi nombre!!! cachais???

Pues nada, solo una reflexión para invitar a valorar las herramientas que hoy se tienen a la mano, y que además...si se esta al frente de un presupuesto para Investigación de Mercados, Publicidad, etc, saber valorar lo que en realidad nos interesa, y no lo que las agencias pueden intentar vendernos.

Nos leemos prontito...

jueves, 7 de julio de 2011

México y el Internet





"Echame un lazito"....

Si, antes podría haber utilizado esta frase, pero hoy en día no es más actual...
Ahora, vamos a tener una nueva era para el internet, la red inalámbrica esta en casi todas partes...

Había estado leyendo un informe sobre el “Uso del internet en México” y de repente ahí estaba el dato: “México, el país número 10 en el uso de Internet”, quiero decir, en todo el mundo.

Si! el país subdesarrollado es ahora el número 10 en todo el mundo...no está mal...verdad??? así que...

Las nuevas tecnologías están en la casa, y si no se está dentro, definitivamente se está afuera...pero, no fuera del supermercado, o fuera de unas casas, o de la mirada de los consumidores, quiero decir, fuera del mundo del negocio...si, si lo estas...fuera.
Sin embargo, las nuevas propuestas sobre el uso de e-marketing, etc, son subestimadas, si! Lo son...es difícil de creer...no? Pero tal vez, tú que estás leyendo esto, es precisamente tu caso, pero no lo alcanzas a ver.

Si se tienen en casa las formas de comunicación “básica”, como el famoso “facebook” o “twitter” que es lo básico, son muy populares y lo mejor de todo esto “Son GRA-TIS”, y no son administrados correctamente, noticias, datos, comentarios, etc...estas prácticamente muerto!!!

Explico, hoy en día los recursos para el famoso “E-Marleting” son muy peligrosos...porque? Imagina que los tienes pero no los actualizas, no estás en contacto con tu mercados, tus seguidores, no se les habla, no se les escucha, etc, lo único que se demuestra es una incapacidad de estar al día, y te muestras ausente, hacia ellos...hacia el mundo...

Imagina! Que estas en una fiesta, una muy buena fiesta, todo el mundo habla con todo el mundo, e incluso, se te conoce desde antes, pero es tu aparición cara a cara con los demás...todos tienen una imagen muy buena de ti, tienen grandes expectativas, y llegas ahí, bien vestigio, muy guapo, pero, te lo pasas todo el tiempo en la esquina de la sala, reservado, tímido, que es lo que los demás pueden estar pensando de ti??? es muy interesante no??? tener la perspectiva desde el otro lado....

Esta analógia es solo para enfatizar la importancia del equipo de digital marketing dentro de una empresa, ellos básicamente harán todo por tu empresa! Te mantendrán dentro del partido, te mantendrán encantador, coqueto, carismático, y estarán siempre resaltando tu personalidad frente a los demás!...y por supuesto, sus ganancias...

Así que ... si te hace un poco de “figura” este dato, mantente gestionando tus medios digitales, así estarás en todo el mundo, en la gran fiesta!!!
Nos vemos pronto y piénsatelo poquito...ciao!!!




martes, 7 de junio de 2011

Foot Looker...rules!!!







En estos días he venido encontrando nuevas notas acerca de marcas, que se enfocan en un mercado on line...existe gente que habla de que la publicidad en medios tradicionales podría declinar sus inversiones...todo hoy en día habla de marketing digital.

No están muy errados, a mi parecer, es un medio muy novedoso, al alcance de las nuevas y no tan nuevas generaciones, que es amigable, muy cercano al consumidor, y todas las ventajas que seguramente si estás leyendo esta publicación tienes noción de ellas...pero qué pasa con los medios tradicionales???

A mi parecer, no todo se tiene que generalizar, ni se tiene que "satanizar" la publicidad tradicional...al consumidor hay que encontrarlo donde se encuentre y si eres de esas empresas que llena un perfil en el cual, hoy en día el consumidor es el que te busca...adelante!!!

Hoy existen opciones para todos, y siempre habrá un mercado bien definido que te seguirá, y habrá otro que trataras de conquistar...

Pero no todo es miel sobre hojuelas, no siempre los medios digitales son lo que parecen...ni tienen que serlo...como crees que vas a invertir en social media si tu mercado evidentemente no se encuentra dentro del perfil...solo porque hoy en día "TODAS" las empresas invierten en ello??? qué pasa con la saturación de información hoy en día? puedes generar buenas estrategias, buena información pero si a nadie le interesa? exacto! nadie lo vera...

Empresas como "Foot Locker" hoy en día lo sabe...y ha generado nuevas estrategias para encontrarse en contacto con su mercado, ya que han creado la "Enciclopedia del Calzado" que han venido a bien bautizar como: ""Sneakerpedia"...me ha llamado la atención, la manera en que esta empresa está generando su propia información, ellos podrían hacerse el proyecto que ahora han emprendido, unilateralmente, es decir, generando la información ellos y para ellos...pero que hay del otro lado del cristal? digo, del monitor??? Consumidores ávidos de ser escuchados y participar en el ciberespacio con sus ideas e información y que mejor que cobijados bajo una marca de prestigio como lo es esta comercializadora.

La información debe alcanzarnos, pero no abrumarnos, como darle un respiro al consumidor, dejar de aturdirlo y que la experiencia de estar en contacto con nuestra marca sea grata y no una saturación de MIS ideas...la clave, creo yo, radica en ABRIR EL CANAL de comunicación.

Saludos a todos! y nos leemos próximamente.

martes, 26 de abril de 2011

Boca a boca...y NO es un beso ;)



Alguna vez estuve cuestionando a un amigo, que no suele tener Facebook...ahora, no lo se...lo sabré el día que me agregue....

Hablábamos acerca de que se puede tener un contacto con personas que se deja de tener el contacto diario y de que es una herramienta importante en el "profile" de cada persona, porque dice al mundo lo que eres...o quién eres (irónicamente, en un mundo globalizado, funciona de esta manera, primero que eres...). Y el alegaba y alegaba el hecho de que es importante mantener una privacidad personal, bla, bla, bla...y en efecto! así lo es, peeero...esta "privacidad" tu la puedes definir...como tú quieras...

El punto es, es importante para una persona hacer su propio marketing... así como lo es para una empresa...que se puede esperar de una empresa que desea mantener su "privacidad"??? es importante para una empresa tener un "low profile"??? Como tal vez sería para una persona???

Es entonces que se puede entrar en un dilema, no solo con las personas, sino, con los directivos de las empresas...es necesario o no es necesario tener un perfil de facebook? dirán algunos, y además añadirán, si se tiene una web page...con información institucional, que somos, que hacemos, cuanto valemos, etc...que no es lo mismo??? y yo pregunto esto...quien es tu mejor, el MEJOR publi relacionista de tu empresa??? si tu respuesta, es...que es un publi relacionista? es hora de crear tu Facebook institucional.

Hoy día, toda empresa debe de mantener un contacto casi personal con el consumidor, y aun mas...sentirse cerca del producto, pero también de la empresa...el producto forma parte de su vida, ya que por esto, u otras razones, es que lo han comprado, pero la empresa??? Como llevar TU EMPRESA HASTA LA COCINA (metafóricamente) del consumidor??? Aún no te convence la idea? ok... aquí va mi top 3 para tener una página de facebook!

1.- Es el nuevo "boca a boca" sobre todo para las nuevas generaciones...

Así es...es como un virus, una persona tiene 20 amigos, y da un click en "me gusta" de tu empresa... automáticamente su actividad se refleja 20 veces! una vez por cada amigo que tiene...y tal vez, 5 de ellos, dará un click en "me gusta" (recordas que los humanos nos relacionamos con gente parecida?) y supongamos que estos 5 amigos tienen 20 contactos (al menos) cada uno...tu "boca a boca" se ha multiplicado al menos 100 veces...en un "abrir y cerrar de facebook" ;)

2.- Tu competencia tiene una...

Tengo que decir más??? si no estás on line...literalmente...NO ESTAS...

3.- Engánchate al usuario... háblale al oído...

Si! ni siquiera tienes que esforzarte más de la cuenta...el usuario, tal vez estará buscándote en el ciber espacio...sabes? la gente siente más cercanas las marcas con las que puede interactuar, osea, tener como "amigos" on facebook...ya que no es tan formal como tu pagina web...

Y por si TODO ESTO NO FUERA POCO...no tiene mayor costo!!!

Eso si...no todo es crear tu Facebook...también hay que mantenerlo...pero CERCA DE TUS CLIENTES...

Felices Pascuas y...haz un Facebook ya!

sábado, 26 de marzo de 2011

Hijos de su Robotina...


Cuando estaba en la secundaria, el papá de mi mejor amiga, nos hablabla de “internet” como algo, increíblemente manipulador del mundo mundial…el decía que, “en el futuro, el internet tendrá que ser gratis! Porque las compañías, que tienen productos, tendrán que ofrecerlo a todo el mundo, será como la televisión abierta”, y en este tiempo (hablo del 95 más o menos) para los que habíamos tenido “Clases de Computación” usando el MS-DOS, usar WINDOWS era una maravilla! Casi un deleite, y tener acceso a internet, en casa de algún amigo (en mi caso) era algo MA-RA-VI-LLO-SO!!! Y claro, la razón de que estuviera el acceso en casa de mi amigo, era porque era RE-TE-CA-RO, tener el acceso, y porque mi mamá se volvía LO-CA, si teníamos el teléfono ocupadísimo, conectados “A NO SE QUE COSA, QUE LE DICEN INTERNET”…de por si, convencerlos de tener computadora, esa cosa TAN CARISIMA, para que yo hiciera tareas y dibujitos en el paint, ps era, cosa, de otro mundo, y obvio no estaban dispuestos a pagarlo…

Hoy en día, computadora sin internet, no es computadora, y computadora que no es personal…perdón…acaso hay otras???

Y si…el internet, llego para quedarse! Aun recuerdo, cuando el papá de mi amiga decía “Los supermercados, tendrán que regalarte internet como bolsas del mandado, porque, la gente ordenara el súper en la pantalla de la computadora del refri, que le dirá lo que le hace falta cada semana, y ya solo pagara con la tarjeta y llegara a tu casa”…(y si el viera que en Europa, las bolsas del mandado te las cobran!) Pero es cierto…hace como 5 años, cuando me di cuenta de que existía un refrigerador con efectivamente una pantalla, que se conectaba, efectivamente a internet! No lo podía creer!!! Es que estaba cerca el “2012”??? jajaja.

Pero si, hoy en día, todo mundo tiene internet, computador a sin internet, no es computadora!

Así como no tener e mail es impensable, las compañías comienzan a percatarse de esto, y comienza la guerra digital, las empresas dejan de pensar donde están los consumidores, donde contactarles, como verles…ahora solo necesitan saber, que quieren a cambio…y cuál es su e mail…

Así, nos vemos inmersos en la tecnología, con sus bondades y crueldades, porque bandeja de entrada sin spam…ps no es bandeja de entrada!!! Pero…lo que parecía un deleite para el presupuesto empresarial, así como para los mercadologos pioneros en el CRM…se ha vuelto, como encontrar una “ajuga en un pajar”…porque el consumidor, también ha mejorado sus técnicas de evasión de spam…ahora se nos esconde, y no solo a nosotros, los feroces mercadologos, si no, también a sus “dueño/as” según sea el caso, es TI-PI-CO escuchar a alguien decir: te paso mi mail personal o el institucional? (hahaha…).

Cuando el consumidor responde a nuestras encuestas…como cerciorarnos de que SI ES SU CORREO VERDADERO…

Creatividad…si ya sé que quiere el consumidor, y ya sé que quiero yo como compañía…

A generar nuevas estrategias…a veces una pequeña vuelta, la más tonta, la impensable, desatora la tuerca!!!

Así que…que la creatividad nos agarre confesados…o por lo menos…conectados!!!

sábado, 19 de marzo de 2011

"Fast Drinks"... y dónde quedo el helado???

Increíble es ver como las compañías transnacionales, con no mucho, logran apoderarse del mercado no solo nacional también el internacional…y en ocasiones, puedo encontrar las respuestas a estos “increíbles” hallazgos, en las más comunes acciones de las empresas, que así como sus principales células, entiéndase dueños, directores (incluido el de marketing) vendedores, promotores, etc, se encuentran siempre monitoreando a la competencia DIRECTA. Señores! Les tengo una nueva noticia: existe otra competencia LA INDIRECTA!

Para quien piense que esto es tonto, bobo, y que es imposible perder tiempo monitoreando las acciones de estas…yo dejo una pregunta en el aire…que ha pasado con las neverías? Con los niños, que desean ansiosamente un helado??? Nuevamente encontramos la respuesta en este nuevo segmento de consumidores, que ha mutado! Y me “sorprende” ver en los cafés (los renombrados y caros, y los no renombrados, y por ende, más accesibles para casi todos los bolsillos) que los niños pidan un “Frapuchino con chispas de chocolate”, wow! Que paso con estos niños? A mi mis padres no me dejaban consumir café! Ni chocolate, si este era negro, porque “no eran para niños!”…
El café, de las compañías transnacionales (que en la mayoría de los casos compran la materia prima, en este caso: CAFÉ en México y Latinoamérica a precios de risa loca) están invadiendo el mercado…porque ya han dejado atrás los conceptos de marcas como “La Flor de Córdova” que en comparación con estas, se ve de “viejitos”… (con el respeto que me merece la marca que en mi caso particular, y no me considero muy “grande”, es el mejor tueste, sabor y aroma, de las cafeterías de carácter comercial, obviamente es lo que medianamente conozco en el día a día de mi vida cotidiana y no soy gourmet ni mucho menos) que ha decir verdad, también ha venido modernizándose, pero no termina de encajar en el concepto de “fast drinks” como yo quiero llamar a las cadenas internacionales que en su oferta de productos manejan mayormente bebidas…y claro! Las generaciones que han crecido gracias a mucha “fast food” e incontables sorpresas dentro de la sonriente cajita…pues, ahora son fieles seguidores de marcas como “Starbucks” y es por seguro que seguirán como al día de hoy ordenando su “Frapuchino de chocolate”…que paso con el concepto “no es para niños”??? Modernas mamas, una vida rápida, sin mucho tiempo de tomar decisiones, ni pensar en profundidad, “fast food”, “fast drinks”…si me piden un café donde veo que la encargado de la tienda lo tritura, para después meterlo en una maquinota, que arroja un concentrado de café y después…obvio no se lo daré a mi niño de 7 años, pero si me dejo seducir por el encanto de la sirena que sirve café, al igual que los marineros, no tiene ni siquiera que cantarme, si ya me encanto, en un ambiente joven, dinámico, lleno de jóvenes, que además, son lindos (no se porque es como regla, que pasa RH?) y me lo prepara frente a una vitrina llena de botellas de diferentes colores, donde huele como a vainilla con café (no pica, como en las viejas cafeterías, que de tan concentrado el café podía llegar a picar un poco en la nariz)…

Competencia directa??? O indirecta??? Quien me puede hacer más competencia??? Como reforzar mis estrategias???

Hoy día, compañías como “Mc Donalds”, han decidido unirse a esta ola, siendo ellos si no los pioneros del “fast food”(ya existía antes, pero para nosotros era “comida gringa”, mucho hot dog, hamburguesa, etc), si de los más renombrados (si no es el que mas)…como no dejarse “brincar” por las empresas del “fast drinks”??? Europa comienza a cambiar, a sumarse a esta tendencia…si no pregúntenle a su franquicia en París, a solo unas cuadras del “Arco del Triunfo”, donde casi la mitad de la superficie de su primer piso se encuentra convertido en cafetería, y a la misma compañía en Barcelona, en donde a tan solo unos metros del “Portal del Ángel” tiene un espacio reservado para café! Y al principio estos espacios los tenían adaptados para servir su tan famoso “cono de helado”…dado que era tanta su popularidad, que era mejor servirles a la entrada de la tienda, ya que con esto, se evitaría tener un “atasco” en las cajas del restaurant.

Generación, tras generación (aunque suene a oración…) tiene su propia mutación…Gerber! Ten cuidado!!!

viernes, 11 de febrero de 2011

Ser "Geek" o morir en el nintendo...





Así es...

Un día amanecimos con que los mercadólogos teníamos que saber de internet...si...eso que solo se creía era para estar en el directorio del ciberespacio...o algo muy pero muy de "tendencia"...y que simplemente estabas "in" o "out"...y ya está!

Y el internet cobro fuerza! y no pregunto mas...arrasó!!!

Pero no solo era tener que aprender como navegar, ni como se vería mejor el formato de tipografía, o el acomodo del logotipo, ni como es que deberíamos de vernos frente al consumidor con nuestra pagina de internet institucional llena de información, que en ocasiones, solo era para llenar espacios porque se había contratado una página súper "buena"...mucha capacidad, etc. Que se viera bonita, que comunicáramos la "visión" y "misión" y así...

Pero noooooooo!!! hoy todo mercadologo tiene que ser un intento de "geek" o morir en el intento...yo en lo personal recuerdo que mi último contacto con videojuegos, fue con un nintendo, con diseño, fue con el paint, y de intenet ps el msn, el hotmail y así...y mis jefes...ps amen! con suerte el atari y cosas así...

El perfil del mercadólogo ha cambiado, hoy día, redes sociales, tooodo lo que sea estrategia de medios virtuales, virales, etc, adiós mi queridísimo paint, con todo el photoshop (y es basicón!) y bienvenido, black berry, twitter, etc...

Que mas que mantenerse a la vanguardia en el área de mercadotecnia? que mejor que tener mas recursos para plasmar las estrategias de la empresa...que mejor que pasar de hacer lo que llamare "Marketing 1.0" al "Marketing 2.0"...y es que ahora se esta cerca del consumidor, como el esta cerca de su monitor!!! y no me refiero al de la televisión...la televisión se mira solo o acompañado, pero el monitor del ordenador es algo más intimo, aquí no hay mas...veo lo que quiero cuando quiero, escucho a quien quiero y si quiero, y participo y digo! y grito, porque si no me gusta la versión, sabor, tamaño, precio, presentación, etc de la nueva "coca cola", "sico", "goodyear", etc, etc, etc...YO como consumidor, amo del universo digital, puedo GRITAR!!! a sus creadores donde esta mal...no tengo que ser un consumidor "privilegiado" que participa en sesiones de grupo o en un levantamiento de muestra para opinar de un producto...voy y lo grito en su cara! en su web, en su twitter, y no solo a ellos, hago que el poder de mi queja, afecte, no a 10 personas, sino a toda mi red de amigos, que seguramente usan, usaron o intentaran usar tal o cual producto...esta claro???

Ser "geek" o morir en el nintendo...yo aún sigo en el INTENTO...y vamos caminando...digo, navegando ;)

jueves, 10 de febrero de 2011

Redes Sociales ra ra ra!!!






Si! parece que he visto un lindo gatito!!! hehehe...

Las Redes Sociales hoy en día han tomado un auge tremendo en el ámbito del marketing viral...
sin embargo...no todo es estar en las redes sociales, el tema, como ya lo había comentado anteriormente es mantenerse!!!

Hoy en día un social media manager te dirá que es lo que hay que hacer...que se tendrá un presupuesto muy bajo (o bueno...dependiendo de su sueldo...obvio) y que se pueden hacer "milagros" con relativamente poca inversión...

Y de pronto se tiene una invasión de estos personajes en las agencias de marketing, que siguen la tendencia de las redes sociales...y bueno...a veces, nada mas no pasa nada...

Y no es que estos elementos se encuentren haciendo un mal trabajo, de hecho, una vez que se dedican a lo segundo, después del establecimiento de objetivos y estrategia, lo demás es tener una gran disciplina para mantener las acciones que impliquen llevar a cabo la estrategia...

Pero seamos realistas...el problema radica en que, cada persona a la que queremos impactar, no solamente es blanco de nuestra estrategia, si no, de otras 20 marcas que compra, de las cuales es mercado meta y publico objetivo y que al igual que nosotros, quiere impactarle...y derrepente pasa que el mercado, nuestro objetivo en común con las demás marcas...se encuentra saturado!!! y derrepente...da igual!!! se ha cansado de tanto y tanto andar...y es cuando...el trabajo de los social media manager viene en declive...no es que hagan algo mal...al contrario...pero siempre se tiene que tener ese ingrediente extra que "amarre" la campaña viral...

La publicidad tradicional no podrá estar sola, la publicidad digital...al parecer...tampoco!!!

Donde radicará el éxito de toda campaña? exacto!!! hay que mediar...lo tradicional con lo moderno...para así poder incrementar el éxito de nuestro objetivo, todos detrás de su atención! pero no todo presentes...hay que buscar la diferencia...

Social media, marketing viral, y todo lo relacionado, no solamente es estar...es mantenerse!!! y en acción!!! definitivamente...

miércoles, 9 de febrero de 2011

La "fórmula" del éxito...esta en el consumidor






Y si...hoy en día las marcas siguen la tendencia que marco la marca "Dove" cuando realizo su campaña utilizando gente "como nosotras" para realizar sus desafíos, pasarelas, y mostrar que la efectividad de sus productos son de igual veracidad ante todos sus consumidores...

Y si! hoy la marca "Reebok" lanza al mundo de la publicidad a consumidoras "como tú y como yo" para su marca de calzado deportivo "easytone"...pero mirando sus "curriculums" no es gente taaan "como tú y como yo", por
que seguramente no tenemos su trayectoria, o no por el momento, digamos que no salimos en tv, ni tenemos estrecha relación con los medios...

Y bueno...esto es la llamada tendencia BTL...que sinceramente de BTL...no hay mucho...eso si! estrategia objetiva para mantener la imagen de marca...gente bonita, cuerpos bonitos y así... diferente nacionalidades....

BTL...la "nueva" tendencia...que todos ya en el marketing la hacíamos, pero no le llamábamos BTL.

Saludos!

martes, 8 de febrero de 2011

BTL...cuál es la novedad???






BTL es un concepto "nuevo"...que esta invadiendo el mundo del marketing de manera viral!!!

Has visto las nuevas vacantes de las "mejores" empresas??? Buscan personas que tengan experiencia en BTL...y volteas a ver tu curriculum y dices...pues si...ya he hecho BTL...pero como dice el chavo del ocho..."fue sin querer queriendo".

Es como estar cerca del cliente... dirían algunos, otros dirían que es como estar
"llamando la atención"...otros..."invitar a pasar al cliente"...como diría Doña Florinda..."por una tacita de azúcar" no??? y cuantas veces en el trabajo, lo hemos realizado??? si!!! un montón!!! peeero! porque ahora no lo presentan
como BTL???

Conceptos van y conceptos vienen...el objetivo es el mismo, cambia la
"fórmula"...pero cuando haces el BTL a la Chavo del 8...

O que mejor!!! cuando te hacen el BTL y tu ni en cuenta!!! A que me refiero??? han visto los últimos "ataques" de chavitos hacia el "Dr. Simi"??? hahaha si te has reído sabes a lo que me refiero si no, búscale en el you tube....

Chavos, se dedican a buscar al "Dr. Simi" y sin mas, le hacen "bolita" y lo graban!!! y lo suben al you tube...y "bualá!!!"

Ahí es donde nos han hecho el día!!! tu tratas de hacerte el BTL y ellos, te han hecho el Viral!!!

Hahaha...BTL, lo mismo, solo más pensado...lo mismo...pero más creativo!!!

Nos seguimos leyendo...o vamos por un cafecito para seguir con el BTL...hehehe

viernes, 4 de febrero de 2011

No solo es tener un twitter...es mantenerlo!!!



Si no, pregúntenle a Aeroméxico! que si no es bastante con los seguidores comunes, como yo, obvio, comparados con las figuras públicas que le siguen o "celebridades" me encontré que Rebeca de Alba les comenta algo acerca de su servicio de atención a clientes (03 feb 11) de que solo dejan una grabadora y ya.... y se queja amargamente de que no es posible realizar un cambio en su viaje....y después le contestan pero ya es otro día!!!

No es solo "estar en las redes sociales"...El caso anterior...y no estar...es mejor no estar!!! es mas rentable...no pagarle a nadie y no tener twitter que tener twitter y no pagarle a nadie para que lo atienda!!!

Ya ni mi estimado "margarito" que hace su autopromoción on line, todo el día! todos los días!!!

Ya solo para pensar...las empresas tienen restricciones acerca de la incursión en las redes sociales...podría escribirme todo un artículo acerca del porque si...pero mejor por hoy solo dejo el ejemplo anterior....y como dice ahí en la imagen...#noesdedios

*información tomada desde el twitter de Rebeca de Alba (al parecer, el oficial)

miércoles, 2 de febrero de 2011

Información...el precio del poder


Hace algunos días, gracias a mi "twitter" me voy encontrando con una historia bastante increíble, en plena modernidad y la imparable generación de información, me voy encontrando que "En Egipto, se ha caído el Internet y la comunicación móvil"...

La primera pregunta es: quien "twitteo" esto en tono tan serio? porque pasa esto en Egipto? de donde viene esta noticia?...

Me voy directamente al link y se lee: "La información se encuentra detenida, para evitar posibles organizaciones de la sociedad joven"...ok!!! Ahí tenemos el meollo del asunto...

Información, el precio del poder...quién lo sabe, puede decidir...entre más información tenga, puedo tomar decisiones fundamentadas...hasta aquí todo bien, si..que bien funciona el Internet!!! pero que pasa cuando se vive en carne propia? cuando no se esta en Egipto? donde se vive en un país que es como un "paraíso informático" dado que en México no tenemos regulaciones como en España, o...Egipto!

Un país como México...donde se tiene la super carretera de la información llena de "federales" (hahaha) en que se utiliza el Internet??? para que la utilizamos???

Ayer precisamente circulaba por mi ciudad, Guadalajara, y comencé a ver en el twitter...noticias acerca de bombas, granadas, tiroteos, por diferentes puntos de la ciudad...evidentemente pude tomar decisiones para no pasar por ahí...tuve la información, eso me dio poder...

Es precisamente estos momentos, en los cuales nos podemos ayudar con el Internet...yo al menos, contare esto a mis allegados, tal vez mi cuñado que no utiliza Internet, le comience el interés de mantenerse al momento, con la tecnología...detrás de esto, también existe un mercado...

Podrán en medio del caos, las compañías telefónicas, tomando una anécdota como la mía, realizar una campaña alentando al mayor miedo actual en las diferentes ciudades Mexicanas??? En toda crisis, desgracias, etc, se encuentran oportunidades brillando? un mercado dormido, podría despertar frente a este argumento?

Información...el precio del poder...

martes, 1 de febrero de 2011

Amor por pixel cuadrado















O lo que es lo mismo...Comerciar el amor "on line"...

Hace algunos días mi sobrina me dice:"Mi mejor amiga ya tiene novio...era un ciber novio, pero ahora ya es real"

Y vienen a mi mente, diferentes ideas, la primera, obvio, "Cómo demonios tiene novio?"y la segunda "Ahora ya es real".

Antes de que se me juzgue acerca de mi juicio anteriorabogare por mi: tengo casi 30's, y en mi mundo juvenilhasta hace alguno años (aunque me agrada la nueva idea de que los "30´s" son los "nuevos 20´s" y así no?) la gente en general somos muy crueles! y a los feos y gordos, siempre son como los "segundones" en las "citas" y así no??? aun! los "medianamente bellos", aún la sufren!!! y digo, su mejor amiga, la definiría como que es "bien buena onda".

Si, ya, no todo es físico, pero pasa no? y la segunda parte... "Ahora es real"...en que momento, las "cibercitas" salen del pixel...y ahora si, ademas, tienen voz, altura, y mucho mucho "amor" como se anuncia su "promesa de venta" en su propia promoción llamada "Perfil"...

Primero se compra el servicio no??? el servicio del "suspiro" porque seamos realistas...un perfil...hecho por cada uno de los candidatos...seguramente resultaran ser lo contrario...es naturaleza humana!!! no nos conocemos!!! nos creemos conocer...y bueno... algún día se tiene que materializar la fantasía comprada!!! buscada!!! y existen miles de historias de gente que encuentra gente...

Yo, en lo personal y profesional me pongo de pie! hago palmas! y no
termino de asombrarme con el siguiente dato:

Zonacitas.com reveló su estudio sobre el crecimiento del online dating, el cual muestra que más de 200 mil personas se suscribieron al servicio durante el año pasado, lo que consolido su expansión del 93% en comparación con el año antepasado.

Hacia donde va el "dating"??? o mejor dicho, la industria del "dating".
En Barcelona, Ciudad de la cual me gustaría adoptarme, hermosa y demás,
me percate mas de alguna vez, en el café frente a donde vivía y desde mi
balcón del cual podía ver que pasaba en la vida...un grupo de personas, de
diferentes sexo, y edades, a mi parecer, de una misma nacionalidad, locales...
citándose cada jueves, a las 7pm...

Al principio supuse, amigos que quedan por una copa, pero un día coincidentemente
cuando baje a esa terraza por un "cortadito"...me percate de las conversaciones que tenían, eran, al parecer, una página de "dating" viviente... se organizaban entre ellos y encontraban mas que un "fugaz" romance...encontraban, amigos.

Porque siempre ese café? porque siempre a esa hora? que no había mas opciones dentro de una ciudad tan cosmopolita y cafetera???

Que negocios se esconden detrás de ese negocio...hacia donde podrían caminar este tipo de mercados??? Encontrarán su mejor jugada los RRPP???

Para pensar... redes sociales!!! negocios palpables!!!

*Imagen del disco BEP...con su imagen virtual.