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miércoles, 17 de abril de 2013

Ferrari, Volkswagen y el Marketing Ecológico



VolkswagenThink Blue Bicicleta“Ruedas Verdes” le llamaría yo a esta oleada de “nuevos” negocios en el mundo y hoy también en México. Marcas de antaño con las que convivíamos a través de abuelos, padres y primos mayores, hoy en día vuelven a ser parte de cada familia, directa, indirecta, adoptada o seleccionada., y es que en este nuevo resurgimiento de la bicicleta como vehículo de transporte no motorizado dentro de la Ciudad y principalmente como un método de transporte eficiente, económico, saludable y muchos otras características positivas, vuelven los ojos e interés de los inversionistas nacionales e internacionales  en México, y claro, es como, alguna vez, en una junta con un importante directivo de Pro México con el que alguna vez tuve oportunidad de conversar (él amante de las bicicletas, casi tanto como yo), acerca de este y otros temas, el me miraba intrigado y preguntaba “Entonces Licenciada, ¿Cuál podría ser la solución para incrementar el uso de la bicicleta?” y mi respuesta fue sencilla: “Mas ciclo vías”. A lo que asintió con la cabeza, pero a la vez contrapunteamos algunos otras prioridades de inversiones de otra índole.
Empresas Grandes a Medianas y Pequeños comerciantes de este tipo de vehículo más que invertir en campañas publicitarias, con más o menos presupuesto, llevarán al límite el mercado, lo exprimirán, tal como lo proyecten en sus pronósticos de ventas, pero de no tener espacios para el uso de las mismas, no existirá el mercado secundario, que es aún más rentable que la venta de la bicicleta misma, y me refiero efectivamente a la venta de accesorios y refacciones, aceites, herramientas, llantas, válvulas y demás productos, servicios y complementos  para su seguridad y uso confortable. El tema importante aquí es que no existen  los espacios bastos para utilizarlas.
Ferrari Mexico
Empresas internacionales como la Alemana Volkswagen, comienzan a mirar a este mercado, el lugar en donde sus clientes “corren” sus autos, está comenzando a quedar paralizado, no existe lugar hacia donde moverse, las banquetas son de los peatones, y comienzan a surgir nuevas inversiones, mercados alternos y complementarios, el espacio que anteriormente robo el automóvil a los viejos medios de transporte, ahora es el que quieren recuperar las ensambladoras porque en ese mercado de dos ruedas, delgadas y rápidas, existe dinero, si no, preguntémosle a la firma de bicicletas Italiana Ferrari que vio una oportunidad en la producción de sus unidades de mano del empresario y visionario Alessandro Alessi, dueño de Biciclo, la fábrica de las bicicletas Turbo, con quien invirtieron 2.5 millones de dólares (mdd).
Es entonces que en un mercado alterno de las bicicletas se abre un mercado para marcas como llantas, aceites, válvulas, pegamentos, herramienta, ropa, calzado, entre otros muchos productos que van de la mano de este definido mercado a nivel mundial.
Ferrari Mexico 2
En los negocios que no tendrían mucho que ver con las bicicletas de manera directa también se abren mercados, como los cafés, restaurantes, librerías, teatros, cines, y un sinfín de establecimientos prestadores de servicios y/o comercializadores de productos, en los cuales tus clientes que sean vecinos, o no tan vecinos; puedan tener la facilidad y tranquilidad de llegar en bicicleta, haciendo de esto un mercado fiel dentro del mercado y sus competidores a los que te enfrentas día a día.
¿Tienes algunas otras ideas que compartirnos?, ¿Alguna de estas estrategias se pueden aplicar a tu negocio?, ¡Compártenos!. Queremos leerte.
Esta semana me despido, deseándote una excelente mitad de semana. Y te recuerdo que el placer de leernos es mío. Sígueme en FB como Rocio Orozco y en Twitter…¡también!

viernes, 5 de abril de 2013

Starbucks en México cuando “Tropicalizar” no basta.



StarbucksHasta hace algunos años, las marcas en México que fuesen cadenas americanas, en su mayoría, seguían una tendencia de tener absolutamente todo estandarizado, y entonces la experiencia de compra, o de utilizar un servicio era lo mas parecido al original, ya sea que comprases comida rápida en DF, Guanajuato, San Diego, París., etc.
Hace algunos días, en mi ciudad, la cadena de café más importante a nivel mundial ha cambiado sus instalaciones, ahora, las sucursales que en la Ciudad de Guadalajara tenían ese toque relajado de un café para compartir con los amigos, se ha visto revestida de una fachada mucho mas dura, a mi parecer fría y dejando de lado esas sucursales en donde podías sentarte afuera, fumar, tomar café y pasar una tarde en compañía de tus amigos, charlando y tomando café. Hoy ha tomado esta imagen, y con ello la actitud, de ser un establecimiento mas, e igual, que los demás, porque hasta ha modificado su arquitectura.
En el proceso de estandarizar o en este caso tropicalizar las sucursales, así como su merchandising dentro de ellas, es importante tomar en cuenta ciertos factores, que son primordiales para el consumidor, y que al final del día, dependiendo de la plaza, habran de ser los puntos de partida para las adecuaciones en los establecimientos, según la naturaleza de su público, mercado, geografía, clima, entre muchos otros factores clave.
Black Coffee
Cuando hay este tipo de “descuidos” es cuando cadenas internacionales abren la brecha para que opciones en el mercado puedan surgir, como lo es en esta Ciudad una nueva cadena de cafés llamada “Black Coffee” en donde puedes tomar una buena taza de café en un ambiente muy de galería de arte, y no importando lo que las reglas del marketing dicten, es un éxito frente a su competencia. Y así puedo nombrar otro caso, como en el Distrito Federal, el reciente y creciente éxito del café “Cielito Querido Café” en la que reina la temática “muy mexicana” dentro de sus instalaciones, merchandising y comunicación.
Cielito QueridoEn ese momento es cuando hasta a los grandes del mercado les pueden pegar los “pequeños” competidores en el mercado, simplemente, por que el consumidor busca una diferenciación de experiencia, no tanto del producto.
¿Cuándo es rentable tomar decisiones radicales? Son temas que pueden traer de cabeza a un mercadólogo, porque no es solo hablar de presupuesto, recursos, etc, es el tema de cuidar y mantener la marca para la cual trabajamos, o para la cual existimos, cuando tenemos la fortuna de estar dentro del mercado con fichas propias.
Un tema muy importante, espero les haya interesado, me gustaría intercambiar puntos de vista, y me despido deseándoles un excelente fin de semana.
Sígueme en FB como Rocio Orozco y en Twitter como @RocioOrozco y recuerda que el placer de contactarte es todo mio.
*Para los colegas que pidierón una ejemplificación más gráfica, aquí les dejo el material de esta sucursal. Saludos! y gracias por comentar.
Starbucks Americas Guadalajara Frente